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“買電子產(chǎn)品就像點(diǎn)外賣一樣，下單后最快半個(gè)小時(shí)就能送達(dá)?！苯?，聯(lián)想推出了一項(xiàng)新服務(wù)，通過美團(tuán)搜索“聯(lián)想”，就可以線上下單，體驗(yàn)附近門店內(nèi)聯(lián)想全線產(chǎn)品的外賣服務(wù)，最快30分鐘即可送達(dá)。

“今早8點(diǎn)在美團(tuán)下單了首售的聯(lián)想小新Air 14, 8點(diǎn)半外賣小哥就來我家敲門了。30分鐘就能拿到自己精挑細(xì)選的電腦，這種體驗(yàn)還是從來沒有過?！蓖跸壬蛭覀兎窒砹擞妹缊F(tuán)外賣選購聯(lián)想產(chǎn)品的感受，“聯(lián)想的1TB SSD普及風(fēng)暴讓電腦越來越快，而入駐美團(tuán)，也讓產(chǎn)品的配送速度越來越快，大大提升了整體的購買體驗(yàn)?！?/p>

王先生的經(jīng)歷，其實(shí)是聯(lián)想攜手美團(tuán)，為消費(fèi)者打造聯(lián)想產(chǎn)品“極速達(dá)”服務(wù)的結(jié)果。消費(fèi)者可以在美團(tuán)APP上搜索“聯(lián)想”，體驗(yàn)附近門店內(nèi)聯(lián)想全線產(chǎn)品的外賣服務(wù)，最快30分鐘即可送達(dá)。

據(jù)了解，聯(lián)想在去年雙十一期間推出了“小時(shí)達(dá)”活動(dòng)，彼時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是“雙十一期間，消費(fèi)者在聯(lián)想官網(wǎng)購買的商品，3小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)”，而這一次聯(lián)想入駐美團(tuán)，送達(dá)時(shí)間縮短到了“最快30分鐘“，讓消費(fèi)者無論何時(shí)、無論購買什么聯(lián)想產(chǎn)品，都可以體驗(yàn)到“線上下單、即買即得”的快感。

除了對(duì)時(shí)效性服務(wù)需求的滿足，此次聯(lián)想入駐美團(tuán)，對(duì)消費(fèi)者而言更是一次全方位的體驗(yàn)升級(jí)。選購科技好物轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)外賣”這一簡(jiǎn)單便捷的操作，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地下單，任意挑選聯(lián)想各種產(chǎn)品，不僅有輕薄本、游戲本、平板電腦可選，還有豐富的電腦周邊、智能生活、娛樂生活產(chǎn)品等，種類齊全、豐富多樣。

由于門店的地域性特征，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)更加放心，同時(shí)還能享受更短的送達(dá)時(shí)間和更快捷的售后服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者需要任何產(chǎn)品使用指導(dǎo)和售后服務(wù)時(shí)，門店可以提供即時(shí)性的上門服務(wù)，讓消費(fèi)者“買的省心、用的放心”?？梢哉f，聯(lián)想此次入駐美團(tuán)是對(duì)客戶體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)，也是銷服一體服務(wù)模式的生動(dòng)體現(xiàn)。

近年來，智能化、數(shù)字化浪潮方興未艾，聯(lián)想加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與布局，在業(yè)內(nèi)率先推出了“OMO融合零售模式”，推動(dòng)線上商城搭建、線下門店智慧化改造。而此次聯(lián)想入駐美團(tuán)的動(dòng)作更是讓OMO融合零售模式又邁出了新的一步。相信未來，聯(lián)想將持續(xù)完善產(chǎn)品和服務(wù)，帶給消費(fèi)者更多驚喜。

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