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網(wǎng)絡(luò)詐騙可以說是社交媒體一直存在卻難以根除的難題。近年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段愈發(fā)變幻莫測，網(wǎng)絡(luò)詐騙的目標(biāo)也呈現(xiàn)出愈發(fā)年輕化的趨勢。作為以Z世代用戶為主的社交平臺，Soul自成立以來便致力于為用戶構(gòu)筑一個清朗安全的網(wǎng)絡(luò)空間，保障用戶的安全體驗，為此，Soul建立了以反詐風(fēng)控機制、用戶反詐教育提醒與外部聯(lián)合防控三位一體的反詐體系，為用戶安全保駕護航。

Soul的自研風(fēng)控機制可在不同應(yīng)用場景與環(huán)節(jié)對用戶異常行為進行建模監(jiān)測，在疑似風(fēng)險用戶與“易受害體質(zhì)”用戶之間建立防火墻。結(jié)合人工與機器雙重策略攔截風(fēng)險內(nèi)容，Soul在注冊、登錄等各個環(huán)節(jié)強化文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識別，對異常賬號進行實時識別和封鎖。Soul還在多個渠道收集引流平臺鏈接、App包信息、云手機操控方式等不同層面信息、技術(shù)，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高其自主風(fēng)控防控技術(shù)。

Soul還通過加強反詐知識科普幫助用戶提升安全防范意識，包括防騙知識小問答、通知欄的“網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士”提醒等。Soul會向新用戶推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識。此外，Soul還設(shè)置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，并提供反詐騙咨詢，以實際行動切實幫助用戶增強反詐騙意識。據(jù)統(tǒng)計，“Soul反詐中心”發(fā)布的帖子已累計實現(xiàn)近10億的曝光，對成千上萬的用戶進行了網(wǎng)絡(luò)安全知識科普與宣導(dǎo)。

群防群治永遠是互聯(lián)網(wǎng)反詐*有效的途徑之一，Soul聯(lián)合了多方外部力量對黑灰產(chǎn)進行聯(lián)合整治，有力阻斷了不法分子在平臺之間導(dǎo)流的鏈條。通過與權(quán)威機關(guān)聯(lián)動，Soul實現(xiàn)了預(yù)警、勸阻、黑庫、情報等能力共享和協(xié)同打擊。

通過多方聯(lián)動，Soul在平臺反詐方面也取得了顯著的成績。據(jù)《Soul第四季度生態(tài)安全報告》顯示，2022年四季度，Soul通過站內(nèi)官方賬號Soul反詐中心，在私信、廣場等多場景對用戶進行反詐安全提示，曝光達800余萬次。四季度，Soul上線1000多項風(fēng)控策略，處罰100萬人次，導(dǎo)流外溢案件發(fā)案下降50%以上，日均攔截95%以上的導(dǎo)流欺詐行為，獲得用戶正向反饋超10萬次。

打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙是各大社交平臺的重大課題，保障社交媒體用戶的安全體驗、營造更清朗的網(wǎng)絡(luò)空間是每一位互聯(lián)網(wǎng)人的共同企盼。作為備受年輕人喜愛的社交平臺，Soul還將繼續(xù)針對網(wǎng)絡(luò)詐騙開啟專項治理，將反詐進行到底，為用戶營造更加安全溫暖的社交環(huán)境。

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