?作者 | 路遙

審校 | 云昭

不久前，中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)發(fā)布了公告：和飛信業(yè)務(wù)將從2022年9月30日開始停止提供服務(wù)，屆時(shí)將無(wú)法登錄及使用和飛信。

(相關(guān)資料圖)

圖源于網(wǎng)絡(luò)

和飛信用戶的內(nèi)部個(gè)人信息該如何處理，中國(guó)移動(dòng)官方表示會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及隱私政策進(jìn)行保存，當(dāng)保存期限滿后就會(huì)批量刪除。

很多用戶可能聽過(guò)和彩云網(wǎng)盤，至于這個(gè)“和飛信”是什么，聽都沒聽過(guò)。

但如果說(shuō)它的前身，很多70、80、90后用戶應(yīng)該都很熟悉，其實(shí)就是曾經(jīng)的通訊聊天神器“飛信”。

此話題在51CTO技術(shù)社群里引發(fā)了熱烈討論。

群友【looffy】：好多年前用過(guò)，本以為早就停服了。

群友【乙天】：我記得最開的時(shí)候綁定手機(jī)發(fā)短信免費(fèi)，很爽的，再也不用擔(dān)心短信不夠用，只有一個(gè)問(wèn)題，不能在非移動(dòng)手機(jī)之間發(fā)，后來(lái)好像是可以使用非移動(dòng)手機(jī)號(hào)注冊(cè)了。再后來(lái)好多年又重新登過(guò)，改了許多版，可能是用戶量銳減吧，測(cè)試量不夠，里面隨處可見的BUG。

群友【梁飛】4G代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，短信功能弱化到接受“驗(yàn)證碼”了，5G時(shí)代會(huì)不會(huì)出現(xiàn)元宇宙替代微信，也很難說(shuō)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信相當(dāng)于國(guó)家電網(wǎng)，是做基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商，是信息高速公路基礎(chǔ)設(shè)施的修建者和提供者，至于上面跑什么車，是運(yùn)營(yíng)商無(wú)法控制的。

群友【阿虎】：被當(dāng)做單純的通訊工具，社群運(yùn)營(yíng)沒做起來(lái)，對(duì)用戶來(lái)講，免費(fèi)的短信具有一定粘性，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)公發(fā)展，短信功能被逐步弱化，飛信也逐步失去了市場(chǎng)。

誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，作為曾經(jīng)的社交巨頭，飛信會(huì)以這樣的方式退場(chǎng)，實(shí)在令人唏噓。

1.曾經(jīng)的輝煌

在智能機(jī)出現(xiàn)之前，市面上大部分機(jī)型還是功能機(jī)，而短信則是非常重要的一項(xiàng)功能。

如果你無(wú)法理解的話，換個(gè)角度解釋一下，可以通過(guò)短信獲取天氣、短信訂閱新聞、短信查詢姻緣等等，當(dāng)時(shí)的短信能夠替代現(xiàn)在手機(jī)里大部分App。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)來(lái)看，從2006年開始，中國(guó)手機(jī)用戶發(fā)送短信的數(shù)量每年呈千億的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

圖源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

而這個(gè)時(shí)間段也是2G網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡到3G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)并不發(fā)達(dá)，流量也特別貴，5元30MB/月，放在現(xiàn)在來(lái)看，可能刷一條短視頻、看一篇文章、發(fā)幾條QQ，一個(gè)月的流量就用完了。

圖源于網(wǎng)絡(luò)

所以短信的即時(shí)通訊能力和0.1元/條的價(jià)格，讓其成為了社交生活最方便的方式之一。

于是在2007年，察覺到了市場(chǎng)有大量的需求后，中國(guó)移動(dòng)正式推出了綜合通訊服務(wù)“飛信”，其融合了短信、上網(wǎng)、互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答等功能。

圖源于網(wǎng)絡(luò)

其實(shí)除了短信之外，絕大部分功能當(dāng)時(shí)早已被QQ實(shí)現(xiàn)，并且趣味性也高于飛信，但在功能機(jī)時(shí)代，阻礙QQ發(fā)展比較重要的一條因素就是昂貴的流量費(fèi)，大部分消費(fèi)者并不舍得一直保持QQ登錄狀態(tài)，往往都是隔幾個(gè)小時(shí)才登錄上去看看消息，所以很難及時(shí)收到消息。

而背靠中國(guó)移動(dòng)，飛信實(shí)現(xiàn)了直接從電腦端、網(wǎng)頁(yè)端或手機(jī)端向好友免費(fèi)無(wú)限量發(fā)送手機(jī)短信的功能，即便是對(duì)方?jīng)]登錄飛信，消息也會(huì)直接發(fā)送到系統(tǒng)短信當(dāng)中。

靠著良好的口碑和各種活動(dòng)的推廣，飛信迎來(lái)黃金時(shí)期。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2010年前后收獲了5億注冊(cè)用戶，高峰期活躍用戶接近1億的數(shù)字，這在互聯(lián)網(wǎng)還不是特別發(fā)達(dá)的時(shí)代是一個(gè)非常恐怖的數(shù)字，幾乎使用移動(dòng)的用戶都或多或少接觸過(guò)飛信。

如果一切往好的方向發(fā)展，或許現(xiàn)在的“微信”應(yīng)該就是“飛信”。

但隨著智能機(jī)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，流量的價(jià)格也從原來(lái)的20多元能買30MB慢慢變成了20多元能買30GB。

基于免費(fèi)短信為特點(diǎn)的飛信，如果不改變，被淘汰也是必然的。

2.開始走下坡

飛信在短短幾年內(nèi)跌落低谷，除了外部因素以外，還有自身所存在的問(wèn)題。

比如飛信一開始是只能在移動(dòng)用戶之間使用，非移動(dòng)用戶根本無(wú)法使用和注冊(cè)飛信，這個(gè)功能直到2012年才開放。

而且免費(fèi)短信服務(wù)也僅限移動(dòng)用戶可以使用，如果你發(fā)送給聯(lián)通或者電信用戶，那就是0.01元/條、如果你回復(fù)其他運(yùn)營(yíng)商的朋友也是0.01元/條，帶來(lái)的后果就是在4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨后，流量資費(fèi)價(jià)格的降低，消費(fèi)者對(duì)于流量不再敏感，有限的免費(fèi)就沒有優(yōu)勢(shì)了。

同時(shí)，同一時(shí)期冒出了大批功能更豐富的即時(shí)通訊工具，其中就包括米聊、微信等。

2010年12月，剛成立不久的小米率先推出了米聊，只要能安裝軟件的手機(jī)都可以用。

騰訊也嗅到了這塊市場(chǎng)， 過(guò)了2個(gè)月左右的時(shí)間，微信上市了。

圖源于網(wǎng)絡(luò)

一句話形容就是“所到之處，寸草不生”，憑借著騰訊龐大的用戶體系，幾乎橫掃了當(dāng)時(shí)的即時(shí)通訊工具市場(chǎng)。當(dāng)然也包括飛信。

微信上線以后，通過(guò)公眾號(hào)、搖一搖、漂流瓶等趣味性的功能，不斷加深用戶的粘性，而飛信功能過(guò)于單一，版本更新太慢，而且沒有好的衍生產(chǎn)品。

比如微信2012年就推出的視頻通話功能，飛信直到2013年才上線。

再加上發(fā)送延遲、丟失信息等的問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致其慢慢失去對(duì)于用戶的吸引力。

與此同時(shí)，飛信這種產(chǎn)品存在于運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)里，也是它落寞的原因之一。

曾經(jīng)就有飛信前員工就痛斥過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

圖源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)

大概意思就是開發(fā)飛信的是一個(gè)公司，運(yùn)營(yíng)的是另一個(gè)公司，再到推廣又是各省的運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，恐怕沒有任何一方愿意主動(dòng)去把飛信這個(gè)產(chǎn)品弄得更好。

就這么拖到了到2017年，飛信被更名為“和飛信”，轉(zhuǎn)型面向了企業(yè)辦公群體，有點(diǎn)類似現(xiàn)在的釘釘。

但是好景不長(zhǎng)，其所宣傳的優(yōu)勢(shì)也早已被微信、QQ、釘釘這些軟件實(shí)現(xiàn)，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力的和飛信終究還是被時(shí)代的浪潮所拋棄。

3.寫在最后

只能說(shuō)移動(dòng)推出飛信的初心是好的，但在發(fā)展過(guò)程或許是移動(dòng)內(nèi)部架構(gòu)的混亂，或許是成功帶來(lái)的盲目自信，又或許是安于現(xiàn)狀的態(tài)度，才導(dǎo)致如今的落幕。

但正因?yàn)橛辛孙w信對(duì)即時(shí)通訊工具的探索，才給后續(xù)通訊工具的發(fā)展提供了方向，這或許就是“前人栽樹后人乘涼”的含義吧。

飛信就像是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的縮影，沒有任何一家公司可以做永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，只有不斷優(yōu)化創(chuàng)新才能留住用戶。?

標(biāo)簽： 飛信業(yè)務(wù) 中國(guó)移動(dòng)