市公安交警支隊(duì)車輛管理所

開辟綠色通道 高效辦理業(yè)務(wù)

記者從市公安交警支隊(duì)獲悉，自7月底開始，市公安交警支隊(duì)車輛管理所及時(shí)開通應(yīng)急便民服務(wù)窗口，開辟綠色通道，推行落實(shí)“正常辦”“快捷辦”“就近辦”“延時(shí)辦”“網(wǎng)上辦”“提前辦”，切實(shí)便利群眾辦理交管業(yè)務(wù)。

(資料圖)

開辟綠色通道。交管部門在全市車管系統(tǒng)對(duì)外辦公場(chǎng)所開設(shè)綠色通道，所有窗口增加工作人員，提供優(yōu)先服務(wù)，所有業(yè)務(wù)做到及時(shí)、有效、快捷。

堅(jiān)守崗位“正常辦”。支隊(duì)車管所全體工作人員堅(jiān)守崗位，駕考中心、機(jī)動(dòng)車遠(yuǎn)程檢驗(yàn)中心取消周六日休假，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，著力解決無法及時(shí)進(jìn)行車輛檢驗(yàn)和駕駛?cè)丝荚嚨葐栴}，確保群眾不受影響。

推行“快捷辦”。窗口提高效率，減少群眾等待時(shí)間；網(wǎng)辦中心24小時(shí)值守，全天候?qū)徍烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)；利用流動(dòng)服務(wù)車開展快捷辦理。

落實(shí)“就近辦”。及時(shí)公示已開通的業(yè)務(wù)廳地址、電話，方便群眾馬上辦理，就近辦理。

落實(shí)“延時(shí)辦”。結(jié)合實(shí)際提供延時(shí)服務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)保障，最大限度滿足群眾辦事需求。

落實(shí)“網(wǎng)上辦”。針對(duì)因降雨車牌丟失、損毀等情況，及時(shí)開設(shè)綠色通道，落實(shí)免簽證、免復(fù)印，提供派送郵寄等服務(wù)。充分依托交管“12123”APP網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，讓群眾少跑腿。

實(shí)行“提前辦”。對(duì)涉及民生、服務(wù)等業(yè)務(wù)，提前辦理，將群眾強(qiáng)降雨后的損失降到最低。

自7月28日至今，市公安交警支隊(duì)車輛管理所網(wǎng)辦中心共辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)80264筆，其中辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證3426筆、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車牌證1940筆。目前，我市車駕管業(yè)務(wù)工作整體運(yùn)行平穩(wěn)，各縣（市）車管所、服務(wù)站、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、考試場(chǎng)等車駕管服務(wù)場(chǎng)所均可正常辦理業(yè)務(wù)。

通訊員：張雅薇 

記者：李新苓

編輯：王丹 孟小義

審核：王澤明

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