無論是家電產(chǎn)品的“保質期”,還是家電產(chǎn)品的“保鮮期”,都是得益于全新消費理念、消費慣的培養(yǎng)、升級,最終帶給家電產(chǎn)業(yè)的不只是新的市場消費局面,還有全新的企業(yè)經(jīng)營局面。

從過去幾年不少企業(yè)和商家力推的家電產(chǎn)品“保鮮期”,到如今全民上下關注的家電產(chǎn)品“保質期”,這些新的消費理念、消費意識、消費格局的出現(xiàn),并非偶然。至少是有利于家電產(chǎn)業(yè)正在謀求的“以舊換新”存量市場開發(fā)。

在家電圈看來,這既是主流廠商市場經(jīng)營成熟、穩(wěn)定,以及市場經(jīng)營動作細分化的結果,還是外部主流消費群體的生活追求、生活品質,以及生活理念走向成熟、穩(wěn)定可靠,以及多樣個化的結果。因為,再好的家電產(chǎn)品,如果沒有一個明確的使用周期,也很難保證其品質的絕對可靠和安全。

如今對于家電產(chǎn)業(yè)的眾多用戶來說,最大的挑戰(zhàn),就是如何讓更多的消費者清楚地知道:家電產(chǎn)品不只是有“保質期”(安全使用壽命一般在8-12年期間),還有“保鮮期”(很多產(chǎn)品的電子器件長時間不使用能會自然衰減),家中的家電并不是“一直不壞可以一直用”,而是需要階段的更新迭代,才能更好地滿足生活品質的追求。

相對于10年前,甚至更早的時候,在家電圈看來,如今推動消費者理念建立起家電產(chǎn)品的“保質期”和“保鮮期”等理念,可以說具備了“天時、地利、人和”等多種要素和力量。眾多家電企業(yè)和商家應該選擇順勢而為,借助政策東風和產(chǎn)業(yè)浪潮,加快這兩種消費理念的落地、擴大和出圈。

從產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境,包括上層的產(chǎn)業(yè)政策制定者,以及消費者權益保護機構,甚至是各個地方政府,其實都已經(jīng)達成了共識,就是推動消費者理念的升級,比直接的財政補貼、消費券刺激更具持續(xù)和價值感。通過家電產(chǎn)品的“保質期”,以及“保鮮期”,讓消費者體驗到好產(chǎn)品帶來的驚喜感,加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提升產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)循環(huán)發(fā)展。

從主流消費趨勢來看,人們生活水的提升,特別是眾多家庭的家電產(chǎn)品在經(jīng)歷了從無到有,從有到優(yōu),從優(yōu)到精,買家電如今對于眾多消費者來說,不只是要關注產(chǎn)品的“質保期”,更要關注產(chǎn)品的“保鮮期”,才能買到一臺稱心如意的好產(chǎn)品。因為任何高品質的家電產(chǎn)品,如果跳出“質保期”和“保鮮期”談品質、體驗、可靠,都是“空中樓閣”。

從產(chǎn)業(yè)運營主體角度,不管是家電企業(yè),還是家電零售商,如今大家的利益是一致的,追求的方向也是明確的,就是面向用戶推動價值經(jīng)營和長期主義的落地。簡單來說,就是讓用戶更具備價值感,那就是要通過科學、理的消費慣培養(yǎng),讓家電產(chǎn)品在質保期和保鮮期釋放更多的能,同時將一些非產(chǎn)品原因造成的產(chǎn)品問題讓用戶更清楚地分辨,從而維護品牌的口碑。

當然,家電產(chǎn)品的保鮮期,質保期,并不意味著家電產(chǎn)業(yè)就不鼓勵企業(yè)做好質量、品質、工藝等提升。相反一些家電企業(yè)的產(chǎn)品在使用20多年還不出現(xiàn)故障的現(xiàn)象,也應該存在,要求要鼓勵這種高品質的行為。因為市場和消費是多元化、開放的,家電廠商在面向消費者的產(chǎn)品、市場經(jīng)營過程中,一定要注意、動態(tài),不能走極端。

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