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今日早前，有網(wǎng)友反映多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登騰訊視頻賬號(hào)被封，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻VIP賬號(hào)只允許本人在最多5個(gè)設(shè)備上使用，同一時(shí)間同一騰訊視頻VIP賬號(hào)最多可在2個(gè)設(shè)備上觀看。根據(jù)騰訊視頻賬號(hào)保護(hù)規(guī)則：超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。若收到封號(hào)提醒或已被封號(hào)，請(qǐng)盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號(hào)密碼，以免賬號(hào)被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封號(hào)時(shí)間為30分鐘，解封方法包括：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后立即解封；非SVIP用戶，可開通SVIP立即解封；等待解封時(shí)間自動(dòng)解封。第二次被封禁時(shí)間延長(zhǎng)至一天，第三次延長(zhǎng)至7天。同一賬號(hào)解封后多次被封，系統(tǒng)核實(shí)后騰訊將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)有權(quán)收回該賬號(hào)的VIP資格。

騰訊視頻官方回應(yīng)

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